To return items from an order, you must meet all of the following conditions: 

•Please request the return within 5 working days of delivery.
 

•Ensure the item is unused, unwashed, and in its original condition.


•Return the item with its tags and original packaging intact. 
 

Damaged items

If you believe an item is defective or damaged, please contact our email and include a photo as proof.

Returns/Exchanges

Please primarily contact us to assist you with the return/exchange process.

When requesting a return, customers must ensure to keep the original tag and packaging. 


Refunds 

Once the returned items have undergone quality checks and been approved, a refund will be issued to the original payment method. 

Please allow up to 5 - 7 business days to process the refund. 
 

Please note: shipping fees will not be refunded. 

주문한 상품을 반품하시려면 다음 조건을 모두 충족해야합니다: 

•배송 후 5일 이내에 반품을 요청하세요.

•상품이 사용되지 않았으며, 세척되지 않았으며, 원래의 상태를 유지해야합니다.

•상품에는 택과 원래 포장이 그대로 유지되어야합니다.

손상/파손된 상품

상품이 결함이나 손상된 것으로 생각된다면, 메일로 문의주시고 해당 사진을 첨부해주세요.

교환/반품

신청 방법 | 상품을 수령하신 날로부터 5일 이내로 이메일을 통해 접수

배송 비용 | 단순 변심은 왕복 택배비 8,000원

반품 주소 | 서울 특별시 성북구 안암로 5길 52

유의 사항

- 단순 변심의 경우 수령일로부터 5일 이내까지 교환 및 반품이 가능합니다. (교환/반품비 고객님 부담)

- 상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터 7일 이내 이메일 요청 후 교환 및 반품이 가능합니다. (교환/반품비 무료)

- 제품 특성상 단순 변심, 부주의에 의한 제품 손상 및 파손, 사용 및 개봉한 경우 교환/반품이 불가합니다.

환불

반품된 상품이 품질 점검을 거쳐 승인되면, 처음 결제하신 방법으로 환불이 이루어집니다.

환불처리는 최대 5-7 영업일이 소요될 수 있습니다. 카드사의 사정에 따라 상이하니 이점 참고바랍니다.

•참고: 배송료는 환불되지 않습니다. (교환/반품비 고객님 부담)

배송안내

배송 업체 | 우체국택배 (1588-1300)

배송 지역 | 대한민국 전지역

배송 비용 | 4,000원 / 구매 금액 300,000원 이상 시 무료 배송 / 도서산간 지역 별도 추가 금액 발생

배송 기간 | 주말 · 공휴일 제외 2~5일

유의 사항 

- 주문 폭주 및 공급 사정으로 인하여 지연 및 품절이 발생될 수 있습니다.

- 기본 배송기간 이상 소요되는 상품이거나, 품절 상품은 개별 연락을 드립니다. 

Customer Service

 Email: info@namkeon.com
 

Hours: Monday to Friday, 11 AM to 4 PM (KST)